Política de Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento del derecho fundamental de Habeas Data, aquí explicamos que datos recogemos, para que los usamos y como puedes controlarlos.
1. Responsable del tratamiento
Estamos formalizando la razón social de Mini-Toys. Para ejercer tus derechos usa el formulario de PQR mientras tanto.
2. Datos que recogemos
Solo pedimos lo necesario para procesar y entregar un pedido:
- Nombre completo
- Número de celular
- Correo electrónico
- Ciudad y dirección de entrega
- Notas de entrega, si las escribes
No recogemos datos sensibles (articulo 5 de la Ley 1581 de 2012) ni datos de menores de edad. Tampoco pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito: no hay pasarela de pago conectada y el pago se acuerda por WhatsApp.
3. Finalidades
- Procesar, confirmar y despachar tu pedido.
- Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo respecto a ese pedido.
- Atender solicitudes de garantía, retracto y peticiones (PQR).
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No usamos tus datos para publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Autorización
La autorización es previa, expresa e informada: al finalizar un pedido debes marcar explicitamente la casilla de autorización. Sin esa marca, el pedido no se registra. La casilla nunca viene marcada por defecto.
5. Tus derechos
Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
6. Como ejercerlos
Usa el formulario de PQR indicando tu nombre, el número de pedido si aplica y lo que solicitas.
Plazos de respuesta según la Ley 1581 de 2012: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables por una sola vez informandote el motivo.
7. Conservacion
Conservamos los datos de un pedido durante el tiempo necesario para cumplir la garantía legal y las obligaciones tributarias. Cumplido ese plazo, se eliminan o se anonimizan.
8. Cookies
Este sitio usa unicamente cookies tecnicas, necesarias para que funcione:
- Sesion de administracion — solo se crea si accedes al panel de administracion de la tienda.
Tu carrito se guarda en el almacenamiento local de tu navegador, no en nuestros servidores, y no viaja a ningun sitio hasta que confirmas un pedido.
No usamos cookies de analitica ni de publicidad, ni cargamos recursos de terceros que puedan rastrearte: las tipografias se sirven desde nuestro propio dominio.
9. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y administrativas razonables para proteger los datos. El acceso a la información de pedidos esta restringido al personal autorizado mediante autenticacion.
10. Cambios
Si esta política cambia sustancialmente, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualizacion.