Peticiones, Quejas y Reclamos
Radica aquí tu solicitud. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley y siempre por escrito al correo que nos indiques.
Plazos de respuesta
- Peticiones, quejas y reclamos de garantía: 15 días hábiles.
- Derecho de retracto: 5 días hábiles desde la entrega para ejercerlo.
- Consultas sobre datos personales: 10 días hábiles (Ley 1581 de 2012).
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.